12345“吐槽熱線”變成了“點(diǎn)贊熱線”
2026年03月31日 10:59 290次瀏覽 來(lái)源： 中國(guó)有色金屬報(bào) 分類： 鋁 作者： 陳重考
在很多人眼里，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是一條“吐槽熱線”，大家往往遇到問(wèn)題、需要投訴時(shí)才會(huì)撥打。但近日，貴州鋁業(yè)技師學(xué)院收到的一份特殊工單，卻讓這條原本的“吐槽熱線”，意外變身成了暖心的“點(diǎn)贊熱線”。
“叮！您有一條新的12345政務(wù)服務(wù)熱線工單，請(qǐng)查收。”貴州鋁業(yè)技師學(xué)院工作人員點(diǎn)開(kāi)這條消息時(shí)，心里習(xí)慣性地“咯噔”一下：是不是又有亟待解決的訴求或問(wèn)題？
然而，讀完工單內(nèi)容，工作人員緊繃的神經(jīng)瞬間放松，嘴角也不自覺(jué)地上揚(yáng)。這哪里是投訴工單，分明是一封情真意切的感謝信。
這份特殊的工單，來(lái)自學(xué)院2024級(jí)新能源專業(yè)的一名學(xué)生，他撥打貴州省12345政務(wù)服務(wù)熱線，并非為了反映問(wèn)題，而是專程致電為學(xué)校點(diǎn)贊。
“我認(rèn)為貴州鋁業(yè)技師學(xué)院是一所既能真正培育技能人才，又能助力學(xué)生樹(shù)立自信的優(yōu)質(zhì)院校。”該學(xué)生在訴求單中寫(xiě)道，自入學(xué)以來(lái)，他深切感受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與老師們的悉心關(guān)懷。他特意提及班主任鄒雨涵老師，稱贊其耐心負(fù)責(zé)，不僅在學(xué)業(yè)上對(duì)自己悉心指導(dǎo)，更在精神上給予溫暖陪伴與鼓勵(lì)。也正是在鄒老師的悉心帶領(lǐng)與幫助下，他積極參與各類技能競(jìng)賽并屢獲佳績(jī)，還成功斬獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。這些寶貴經(jīng)歷，不僅讓他的專業(yè)技能得到大幅提升，更讓他徹底樹(shù)立起學(xué)習(xí)與生活的信心。
近年來(lái)，貴州鋁業(yè)技師學(xué)院始終堅(jiān)持立德樹(shù)人根本任務(wù)，持續(xù)深化教育教學(xué)改革，緊密對(duì)接地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，全力為學(xué)生搭建技能成才、技能報(bào)國(guó)的堅(jiān)實(shí)階梯。2025年，學(xué)院師生在國(guó)家行業(yè)級(jí)、省級(jí)、市級(jí)各類技能大賽中奮勇拼搏、屢創(chuàng)佳績(jī)，累計(jì)有95人次分別斬獲一、二、三等獎(jiǎng)及金、銀、銅牌獎(jiǎng)。
（陳重考）
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