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10月29日，2025年中華孝親敬老文化傳承創(chuàng)新大會(huì)暨全國(guó)敬老愛老助老活動(dòng)評(píng)選表彰會(huì)議在北京隆重召開。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室關(guān)于表彰全國(guó)“敬老文明號(hào)”和全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”的決定。經(jīng)基層推薦、逐級(jí)審核、社會(huì)公示等嚴(yán)格流程，貴州鋁廠城服公司智慧幸福苑員工陳艷憑借出色的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)績(jī)，成功獲得全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”稱號(hào)，為企業(yè)乃至貴州省養(yǎng)老行業(yè)贏得榮譽(yù)。

今年48歲的陳艷是一名有著多年黨齡的中共黨員，自2014年起便與養(yǎng)老事業(yè)結(jié)下不解之緣。當(dāng)時(shí)貴鋁智慧幸福苑項(xiàng)目尚處于籌備階段，她主動(dòng)請(qǐng)纓加入團(tuán)隊(duì)，從前期市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位規(guī)劃，到后期設(shè)計(jì)方案優(yōu)化、裝修改造監(jiān)督，再到2019年項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都留下了她的身影。11年來，她始終扎根養(yǎng)老服務(wù)一線，為提升專業(yè)能力，先后考取養(yǎng)老護(hù)理裁判員、三級(jí)（高級(jí)）老年人能力評(píng)估師、安寧療護(hù)員、高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、中級(jí)護(hù)理員等多項(xiàng)權(quán)威證書，用專業(yè)素養(yǎng)為長(zhǎng)者筑起“幸福港灣”。

工作中，陳艷始終以基層黨員的擔(dān)當(dāng)扛起責(zé)任，日常服務(wù)中，秉持“一群人、一輩子、一條心、一件事”的理念，長(zhǎng)者入住時(shí)必到現(xiàn)場(chǎng)迎接、耐心講解，節(jié)日里帶頭送祝福、辦活動(dòng)，就連每日膳食，都會(huì)到餐廳與長(zhǎng)者同吃，傾聽飲食建議。在她的帶領(lǐng)下，貴鋁智慧幸福苑不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，入住率穩(wěn)步提升至85%以上，更在養(yǎng)老行業(yè)普遍面臨員工流失率高的背景下，實(shí)現(xiàn)一線護(hù)理員“零流失”，多次獲得行業(yè)協(xié)會(huì)與政府部門的表彰。

陳艷對(duì)標(biāo)全國(guó)優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)品牌，創(chuàng)建國(guó)企轉(zhuǎn)型養(yǎng)老服務(wù)模式，樹立貴州省品牌養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)口碑，實(shí)現(xiàn)平均客戶滿意度95%以上。貴鋁智慧幸福苑成為貴州省唯一入圍全國(guó)智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。