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馳宏鋅鍺新材料廠質(zhì)量管理再上新臺階

2019年05月22日 15:27 17445次瀏覽 來源:   分類: 鉛鋅資訊   作者:

今年以來,馳宏鋅鍺新材料廠吹響了推動質(zhì)量發(fā)展的沖鋒號角,積極運用三大法寶推動質(zhì)量管理再上臺階。

客戶至上提質(zhì)量

新材料廠質(zhì)量管理過程中堅持以客戶為中心,確保產(chǎn)品屬性與所確定的顧客要求保持一致。今年以來新材料廠走訪客戶23次,其中包括貿(mào)易客戶、終端客戶和潛在客戶。通過實地走訪、調(diào)研、再回訪,及時到現(xiàn)場跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,了解客戶現(xiàn)有的需求和潛在的期望,結(jié)合新材料廠實際制定具有針對性、具體性、可實施性的方案,努力做好售后服務,提高客戶滿意度。并將調(diào)研反饋結(jié)果作為下一步行動的準則,以審核報告、糾正措施、不合格品、顧客投訴以及其他來源的實際數(shù)據(jù)和信息作為質(zhì)量管理決策和行動的依據(jù),把決策和行動建立在對數(shù)據(jù)和信息分析的基礎之上,以期最大限度地提高生產(chǎn)率,降低消耗,不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)客戶滿意的產(chǎn)品。

過程管控保質(zhì)量

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。新材料廠持續(xù)推進質(zhì)量過程管控大局面。設立質(zhì)量管理方針和可實現(xiàn)的質(zhì)量工作目標,優(yōu)化和完善配套質(zhì)量檢驗體系,明確質(zhì)量問題責任人和考核對象,全廠建立以質(zhì)量為中心的工作環(huán)境。

今年2月份新材料廠開始實行“原材料入廠檢驗、過程抽查、產(chǎn)品出廠檢驗”的質(zhì)量檢驗模式,要求出廠前研發(fā)室對發(fā)運產(chǎn)品按百分之三進行抽樣檢查,產(chǎn)品裝車后,由市場部與產(chǎn)品發(fā)運書面確認外觀質(zhì)量、數(shù)量,運輸過程導致的質(zhì)量問題,由市場部負責。客戶提出質(zhì)量投訴,生產(chǎn)單位承擔主要責任,檢驗單位負次要責任,形成環(huán)環(huán)相扣、層層嚴抓的良好局面,逐步實現(xiàn)質(zhì)量至上的工作氛圍,實現(xiàn)質(zhì)量過程管控。

全員參與促發(fā)展

產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)、各個部門、全部工作的綜合反映,生產(chǎn)鏈上任何一個環(huán)節(jié)、任何一職工的工作質(zhì)量都會不同程度、直接或間接的影響產(chǎn)品質(zhì)量。新材料廠長期以來堅持促進和實現(xiàn)質(zhì)量管理全員參與。

一是積極宣傳,營造質(zhì)量至上的工作氛圍,實現(xiàn)質(zhì)量領導,把質(zhì)量推動企業(yè)發(fā)展的重要性普及到每一位職工,充分調(diào)動廣大職工參與質(zhì)量建設的積極性。

二是通過成立QC小組,針對問題、專題研究、查找原因,提升質(zhì)量。2018年QC小組提出20多條質(zhì)量改進意見,這些意見中的可行建議為新材料廠質(zhì)量改進貢獻力量。

三是加強崗位培訓力度,提升崗位人員操作技能,實現(xiàn)精細化操作。不僅對全體人員進行質(zhì)量教育,使他們在思想上高度重視質(zhì)量,更在實現(xiàn)精細化上下功夫,通過“刮錠技能大賽”“班組生產(chǎn)質(zhì)量評比”等活動,提高職工技術操作水平。全廠上自領導、下至工人、人人關心質(zhì)量問題,人人做好本職工作,全力推動質(zhì)量管理工作向前發(fā)展。

千里之行,始于足下,質(zhì)量管理伴隨著新材料廠發(fā)展的每一個階段,樹立目標避免盲目前進,堅定決心避免半途而廢。未來新材料廠將繼續(xù)堅持質(zhì)量管理作為發(fā)展助推器的工作思路不動搖,堅定質(zhì)量才是發(fā)展硬道理,著力構(gòu)建質(zhì)量第一、服務第一、客戶滿意的良好形象,以質(zhì)量產(chǎn)生效益,靠質(zhì)量贏得市場!

責任編輯:付宇

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